حرصاً على وصول الدعم لمستحقيه، تتيح أمانة المساعدات إمكانية استقبال الشكاوى حول أداء الخدمة أو التأخير غير المبرر في معالجة طلبات المتقدمين.
كيفية صياغة الشكوى:
البدء بذكر البيانات الشخصية ورقم الهوية الوطنية.
الإشارة إلى تاريخ تقديم الطلب الأصلي.
طلب إعادة مراجعة الملف وتحديث البيانات عبر المنصة الرسمية.
